Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại t5577, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
t5577 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua nhiều kênh. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên t5577 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa.

Biểu mẫu trên trang

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Hỗ trợ tài khoản — bước nhanh nhất nếu bạn đã đăng nhập và cần gửi yêu cầu chính thức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời nói — nó thể hiện qua từng bước xác minh. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu được băm và không thể đọc lại ngay cả từ phía chúng tôi. Với mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và hệ thống t5577 đều được mã hóa SSL — không có bên thứ ba nào đọc được trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Bạn đang thắc mắc về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu được băm và chúng tôi không thể đọc lại giá trị gốc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trên trang. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, và chỉ trong phạm vi bắt buộc theo quy định hiện hành.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại t5577/privacy-policy/.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.